Une solution sur mesure pour les besoins des communes

La plateforme eMunicipality vous offre une abondance d'outils permettant de combler le fossé entre l'administration et les citoyens, et de gérer efficacement les démarches administratives en ligne.

servir les citoyens et communiquer de manière interactive

Il suffit de s’inscrire et de choisir parmi la multitude de services en ligne pré-configurés ceux qui vont être rendus disponibles en ligne pour les citoyens, les entreprises et la communauté.

Satisfaire les usagers

Les citoyens peuvent faire leurs démarches et demandes en ligne. Partout et tout le temps. Les citoyens ont accès aux formalités de la commune qui les concernent, qui concernent leur famille ou leur entreprise.

Satisfaire les usagers

Les citoyens peuvent signaler des incidents et des problèmes directement via le portail citoyen de la commune ou une application mobile. Il leur suffit de cliquer sur un bouton, ajouter une photo s'ils le souhaitent, et la commune est avertie et peut intervenir sur le champ.

Service multi-canaux

Recevez et traitez les demandes des citoyens, quelle qu'en soit la source, dans une interface unifiée et facile d'utilisation.

Collaboration et integration

Collaborez avec d'autres départements et agences pour rapidement résoudre les dossiers en cours et les demandes des usagers. Intégrez de manière native vos autres logiciels métiers pour éviter la saisie et les erreurs.

Workflows et routage automatique

Laissez le logiciel gérer la complexité des processes et des règles de routage pour que vos agents se concentrent sur le plus important : Satisfaire les usagers.

Rapports et décisionnel

Optimiser la performance de vos équipes et de votre administration grâce à des rapports détaillés et des tableaux de bord décisionnel. Identifiez les goulots d'étranglement et les montée en charge.

L'e-administration pour votre collectivité

 

Facile 

Rapide 

Sécurisée

Economique