Divers Archives - Page 2 of 3 - eMunicipality - Guichet unique pour vos démarches administratives dématérialisées
Relation usager emunicipality

Les clés d’une relation épanouissante avec l’usager

  Tout comme les entreprises du secteur privé, les services publics ont opéré leur mue en s’ouvrant aux nouvelles technologies. L’ère de l’économie à tout prix, dans les services, dans les ministères, dans les régions, dans les services publics en général a imposé de nouveaux modes de fonctionnement et de nouvelles approches avec le public. On pouvait craindre le pire.…

emunicipality-accueil-usagers

La pierre d’angle dans la satisfaction des usagers

  Une amélioration significative de l’accueil dans les services publics L’accueil a toujours joué un rôle très important dans les services publics, c’est pour cela que le Gouvernement n’a jamais limité les efforts pour pouvoir fournir un service irréprochable aux usagers. En effet, c’est dans cette optique que la démarche Marianne a été mise en place et elle implique une…

démocratie locale participative

Protection des données personnelles durant les élections : quelles sont les règles à respecter ?

  Les 6 et 13 décembre prochains les électeurs seront appelés aux urnes pour effectuer leur devoir de citoyen lors des élections régionales. Le contexte particulier relatif à la sécurité physique des individus n’octroie pas pourtant un chèque en blanc en ce qui concerne les fichiers de données personnelles des électeurs et des personnes inscrites sur les listes électorales. Dans…

Commune nouvelle

Est-ce que les communes nouvelles changent vraiment la donne?

Communes nouvelles : comment les communes peuvent peser davantage en étant moins nombreuses ? Avant de passer en revue comment créer une commune nouvelle et quels avantages cela apporte, il faut en passer par une définition de la commune nouvelle. Une commune nouvelle est un regroupement de communes contiguës pour en former une plus importante. Dans certains départements ce sont…

Distribution courrier sécurisé

La distribution “double” du courrier des administrations publiques

  Avec la distribution électronique sécurisée, les communes peuvent maintenant économiser du temps, de l’argent et sauver quelques arbres. Les administrations en Europe dépensent chaque année des sommes conséquentes pour l’envoi postal, pour l’impression des courriers, pour les envois recommandés et le traitement de documents confidentiels. Avec le service d’envoi électronique ces coûts peuvent être réduits de jusqu’à 92 %. Les…

Loi NOTRe : rebattre les cartes pour changer la carte de France

  La loi NOTRe (Nouvelle Organisation Territoriale de La République) est l’acte III de la décentralisation voulue sous l’actuelle Présidence. Il s’agit à n’en pas douter d’un projet ambitieux qui s’il est mis en œuvre pleinement pourrait bel et bien remodeler l’organisation territoriale de la France pour les décennies à venir. Cette loi réécrit la façon de répartir les compétences…

Commission européenne

Un marché unique numérique pour l’Europe

La commission européenne a récemment dévoilé un projet d’envergure pour la création d’un marché unique numérique. Ce projet transversal vise à tirer profit de la révolution numérique qui a modifié les règles de l’économie tant au niveau global que local en exploitant le potentiel du marché européen unique.   La stratégie de la commission européenne s’articule autour de trois piliers :…

documents administratifs

Elus locaux, quelles erreurs éviter dans votre déclaration de revenus

Les élus locaux sont communément imposés selon le régime de retenue à la source. Toutefois, tous les élus locaux doivent compléter leur déclaration de revenus s’ils ont reçu une indemnité de fonction durant 2014, y compris ceux qui étaient soumis à la retenue à la source. Si celle-ci n’est pas correctement renseignée les élus locaux risquent un redressement fiscal. Le régime d’imposition de…

Comment l’administration électronique peut contribuer au développement de la démocratie.

  La naissance du concept de la démocratie remonte à la Grèce antique. C’est la raison pour laquelle le mot démocratie est d’origine grecque et se compose des vocables demos ( peuple ) et kratos ( pouvoir). Ayant évolué au fil des siècles, ce concept prend trois formes principales – démocratie directe, démocratie représentative et démocratie participative. Dans le cas…