Le gouvernement électronique grâce à ses nouveaux méthodes et principes de travail satisfera la majorité des citoyens. Les TIC (technologies de l’information et de la communication) seront efficaces pour optimiser les services aux usagers. Permettant la mise en place de méthodes de travail adapté aux besoins des citoyens, cela rendra par la même occasion les services administratifs plus réactifs. Ce renouveau pourra impulser l’administration publique et mettre plus en avant les besoins des citoyens.

Les nouvelles méthodes et principes de travail attireront et satisferont plus de citoyens

Le gouvernement électronique grâce à ses nouveaux méthodes et principes de travail satisfera la majorité des citoyens. Les TIC (technologies de l’information et de la communication) seront efficaces pour optimiser les services aux usagers. Permettant la mise en place de méthodes de travail adapté aux besoins des citoyens, cela rendra par la même occasion les services administratifs plus réactifs. Ce renouveau pourra impulser l’administration…

usagers citoyens

Comment satisfaire les besoins des usagers citoyens en changeant les processus de travail ?

Les services de l’administration publique gagneraient à se moderniser. Leurs services nombreux pourraient être redynamisés par « l’inter-administrativité », permettant ainsi de supprimer les postes doubles et d’offrir une efficacité plus optimale. Cette démarche, en marge de la digitalisation de l’administration, est un passage indispensable pour arriver à la satisfaction des besoins des usagers.   Instaurer l’administration électronique L’instauration de l’administration électronique pourrait…

démocratie locale participative

Améliorer le fonctionnement de la démocratie locale grâce à la technologie

Les nouvelles technologies jouent un rôle crucial dans le statut d’un État. En effet, sa place pondérant fait que bon nombre de secteurs l’ont intégré à leur activité pour une optimisation de leurs performances. Tout comme les politiques publiques qui conscient du défi qu’il représente, l’associe de plus en plus à leur gouvernement, et cela, pour une meilleure transparence dans l’administration publique et…

administration électronique

Comment réaliser une administration électronique efficace ?

Une administration électronique pour qu’elle soit efficace doit se soumettre à certaines exigences. En effet, cette démarche lui permettra de renforcer ses capacités et de rester crédible auprès de ses utilisateurs. Ce qui demande beaucoup d’implication de la part des administrateurs et de leurs agents, mais qui reste possible en mettant en place des collaborations entre les services, en rendant effectif le renforcement…

l’administration électronique

Les avantages de l’administration électronique pour les collectivités locales et pour les citoyens

Les avantages de l’administration électronique pour les collectivités locales et pour les citoyens ? Les collectivités locales sont souvent confrontées à de multiples problèmes vu les restrictions budgétaires qu’ils doivent fréquemment vivre. C’est pour cela que l’administration électronique serait une aide non négligeable dans le processus de digitalisation de l’administration. En effet, les lenteurs, les quelques bémols, et les fortes ressources déployées…

l'administration par voie electronique

L’administration électronique, pourquoi ?

L’administration traditionnelle est face à de nombreux problèmes d’efficacité notamment due à ses lenteurs de procédures légendaires. Avec l’avancée des technologies de l’information et de la communication dans la mondialisation, faire preuve de bonne gouvernance dans l’espace électronique, bien plus qu’un défi, est devenu un besoin, et cela, autant pour les administrateurs que pour les administrés. L’E-administration, bien plus qu’un défi, un besoin !…

Teleservices

Ordonnance du 6 novembre 2014 : La modernisation forcée des collectivités territoriales et son impact organisationnel

Il y a presque deux ans, était promulguée et publiée au journal officiel l’ordonnance du 6 novembre 2014, qui mettait en place des changements réglementaires importants en matière de relation entre les citoyens et l’administration. Notamment, le droit des usagers de saisir l’administration par voie électronique qui est entré en vigueur le 7 novembre 2015 pour les services de l’état…

Accessibilité des services publics en ligne

Rendre accessible les sites publics aux personnes en situation de handicap

La République Française s’articule autour d’une devise simple à comprendre : Liberté, Egalité Fraternité. Pourtant, mettre en pratique au quotidien ces 3 fondements n’est pas toujours simple. Prenons l’exemple de l’Egalité et parlons de l’égalité des citoyens à recevoir l’information numérique. Pensez-vous qu’il serait juste qu’un citoyen atteint d’un handicap ne puisse pas recevoir les informations des administrations disponibles en ligne…

Relation citoyen multi-canal

Une relation différente avec les usagers est possible : tout le monde s’y retrouve.

  Peu importe de quel côté on se trouve (usager ou service public), une meilleure relation usager – agent – service public est bénéfique à tous. Le citoyen ne veut plus être assimilé à un numéro de dossier ou de matricule. Il recherche une relation de confiance, une relation apaisée avec les services de l’état. On pourrait penser que faire…

Silence vaut acceptation - recours administratif

Désormais en principe « silence vaut acceptation » mais pas toujours…

  François Hollande avait promis en 2013 un choc de simplification dans toutes les démarches administratives voici donc la Loi n° 2013-1005 du 12 novembre 2013 qui vient de connaître une extension de son domaine d’application via les Décrets n° 2015-1459 à 1461 du 10 novembre 2015.   En quoi consiste le principe silence vaut acceptation ? Jusqu’ici lorsqu’un usager faisait…