Comment satisfaire les besoins des usagers citoyens en changeant les processus de travail ?

Les services de l’administration publique gagneraient à se moderniser. Leurs services nombreux pourraient être redynamisés par « l’inter-administrativité », permettant ainsi de supprimer les postes doubles et d’offrir une efficacité plus optimale. Cette démarche, en marge de la digitalisation de l’administration, est un passage indispensable pour arriver à la satisfaction des besoins des usagers.   Instaurer l’administration électronique L’instauration de l’administration électronique pourrait…