usagers citoyens

Comment satisfaire les besoins des usagers citoyens en changeant les processus de travail ?

Les services de l’administration publique gagneraient à se moderniser. Leurs services nombreux pourraient être redynamisés par « l’inter-administrativité », permettant ainsi de supprimer les postes doubles et d’offrir une efficacité plus optimale. Cette démarche, en marge de la digitalisation de l’administration, est un passage indispensable pour arriver à la satisfaction des besoins des usagers.   Instaurer l’administration électronique L’instauration de l’administration électronique pourrait…

démocratie participative

La démocratie participative, l’accès à l’information publique et l’engagement des citoyens

Faciliter l’accès aux citoyens à l’information publique et mieux les engager dans la vie de la commune avec la démocratie participative L’administration électronique permet la facilitation de l’accessibilité de l’information publique aux citoyens et leur permet de mieux s’engager dans la vie de la commune. En effet, les collectivités locales ont tout à gagner en misant sur le gouvernement électronique, puisqu’il permet à…